Tham khảo

Dùng MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên 39pet

Ví điện tử là cách nhanh nhất để nạp và rút tiền tài khoản 39pet — chỉ cần mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại, làm theo vài bước đơn giản là xong.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh víRút tiền nhanh
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
39pet Dùng MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên 39pet
MINH BẠCH GIAO DỊCH

39pet vận hành ví điện tử như thế nào

Mỗi giao dịch ví điện tử trên 39pet đều được ghi nhận theo thời gian thực và có thể tra cứu lại trong tài khoản. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết trước khi thực hiện giao dịch lần đầu.

Khớp số điện thoại ví

Số điện thoại đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với số đã dùng khi mở tài khoản 39pet. Không khớp thì lệnh bị từ chối tự động để bảo vệ tài khoản.

Xác minh KYC trước khi rút

Rút tiền yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính KYC — tải ảnh CMND hoặc CCCD, hệ thống duyệt theo quy trình tiêu chuẩn. Bước này đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Mã giao dịch riêng biệt

Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng hiển thị sau khi xác nhận. Lưu lại mã này để đối chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ về sau.

Kết nối SSL trên di động

Toàn bộ luồng xác minh OTP và chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL — đọc được trên trình duyệt điện thoại và ứng dụng.

39pet Cách liên kết và sử dụng ví điện tử trên tài khoản

Cách liên kết và sử dụng ví điện tử trên tài khoản

Sau khi đăng nhập, vào mục Ví Tài Khoản rồi chọn phương thức thanh toán muốn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số điện thoại đã đăng ký ví, hệ thống gửi mã OTP để xác minh; nhập đúng mã là ví được liên kết. Khi nạp tiền, mở ứng dụng ví tương ứng, chuyển đến số tài khoản hiển

thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN của ví. Khi rút, chọn ví đã liên kết, nhập số tiền, hệ thống xử lý và ghi có vào ví theo quy trình xác minh danh tính tài khoản. Nếu chưa hoàn thành xác minh KYC, lệnh rút sẽ được giữ đến khi tài liệu được duyệt.

HỖ TRỢ VÍ ĐIỆN TỬ

Cần giúp đỡ khi dùng ví điện tử?

Nếu giao dịch ví không khớp hoặc mã OTP không đến, đội hỗ trợ tiếng Việt của 39pet sẵn sàng kiểm tra ngay. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây, cung cấp số tài khoản và mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Ví Điện Tử. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trực tiếp.
Email tài khoản Gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch ví và mã tham chiếu. Đội kỹ thuật đối chiếu với hệ thống nội bộ và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Kiểm tra trạng thái giao dịch Vào Lịch Sử Giao Dịch trong tài khoản để xem trạng thái từng lệnh nạp hoặc rút — đang xử lý, thành công hay cần xác minh thêm thông tin.

Các khái niệm cần biết khi dùng ví điện tử

Những thuật ngữ dưới đây xuất hiện thường xuyên trong quá trình nạp, rút và xác minh tài khoản. Hiểu đúng từng khái niệm giúp bạn xử lý giao dịch trơn tru hơn.

OTP là gì?

OTP là mã xác nhận một lần gửi qua SMS đến số điện thoại đăng ký ví. Mã có hiệu lực trong vài phút và chỉ dùng được một lần duy nhất để xác minh danh tính.

KYC là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính khách hàng, yêu cầu cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD. Hoàn thành KYC mới mở được chức năng rút tiền về ví điện tử.

Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Là dãy ký tự riêng biệt hệ thống tự tạo sau mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu giao dịch đúng, tránh nhầm lẫn.

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất — hệ thống đang đối chiếu thông tin với bên cung cấp ví. Thường cập nhật sau một khoảng thời gian ngắn, không cần thao tác thêm.

Giới hạn giao dịch là gì?

Mỗi ví điện tử và mỗi tài khoản có mức tối thiểu và tối đa cho một lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình xác nhận trước khi bạn hoàn tất lệnh.

Liên kết ví là gì?

Là bước xác minh rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thuộc về bạn. Sau khi liên kết, mọi giao dịch giữa tài khoản 39pet và ví đó được xử lý mà không cần nhập lại số điện thoại.

Những thắc mắc phổ biến về ví điện tử trên 39pet

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp nhất khi bắt đầu dùng ví điện tử để nạp và rút tiền tài khoản 39pet.

Được. Bạn có thể liên kết cả ba — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — vào cùng một tài khoản, rồi chọn ví muốn dùng ở từng lần giao dịch tùy theo ví nào đang có số dư phù hợp.

Hệ thống cho phép nhập lại một số lần nhất định. Nếu hết lần thử, chờ đến khi mã hết hiệu lực rồi yêu cầu gửi OTP mới. Vẫn không được thì liên hệ Live Chat để được hỗ trợ mở lại.

Nguyên nhân phổ biến nhất là số điện thoại ví không khớp với tài khoản 39pet, hoặc số tiền nạp dưới mức tối thiểu. Kiểm tra hai điểm này trước khi thử lại hoặc liên hệ hỗ trợ.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái xác minh KYC và quy trình đối chiếu của bên ví. Theo dõi trạng thái trong mục Lịch Sử Giao Dịch — cột trạng thái cập nhật ngay khi có thay đổi.

Chưa được. Lệnh rút sẽ giữ ở trạng thái chờ cho đến khi tài liệu xác minh danh tính được duyệt. Tải ảnh CMND hoặc CCCD trong phần Tài Khoản để hoàn thành bước này.

Có. Toàn bộ luồng nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều hoạt động trên trình duyệt điện thoại mà không cần tải thêm ứng dụng nào khác. Truy cập 39pet, đăng nhập và vào mục Ví Tài Khoản.
Tham khảo

Hướng Dẫn Ví Điện Tử

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinVề chúng tôiThông tinThành Viên Hỗ TrợThông tinƯu Đãi Thành Viên

Trang liên quan

39pet Vietnam Đăng ký 39pet Đăng nhập Về chúng tôi 39pet Casino